Ha helyi vállalkozásod van, akkor van egy ingyenes eszköz, ami többet hoz, mint az összes többi online lépésed együttvéve: a Google Cégprofil. Ez az, ami a keresésnél jobb oldalt megjelenik a cégedről, és ez az, ami a Google Térképen látszik.
Mégis rengeteg magyar kisvállalkozás vagy el sem indította, vagy évekkel ezelőtt beállította, azóta pedig hozzá sem nyúlt. Közben a nyitvatartás elavult, a telefonszám régi, és a keresők a versenytársat hívják fel helyette.
Ebben a cikkben végigmegyünk azon, hogyan hozod létre és igazolod (ez 2022 óta másképp működik, mint ahogy a legtöbb útmutató írja), mi az a három tényező, amit a Google hivatalosan is megnevez a helyi rangsorolásnál, melyik az az egyetlen beállítás, ami a legtöbbet mozdítja, és mik a leggyakoribb hibák.
Mi ez pontosan, és hol látszik?
A Cégprofil a Google saját, magyar elnevezése arra, amit sokan még ma is „Google Cégem” néven keresnek. A régi név (Google My Business) 2021 novemberében szűnt meg, azóta hivatalosan Cégprofil.
Három helyen jelenik meg, és mindhárom vásárlási szándékú pillanat. Az első a keresőben jobb oldalt megjelenő panel, amikor valaki a cégnevedre keres. A második a helyi találati blokk: az a térképes doboz három találattal, ami a „vízszerelő budapest” típusú keresésekre jelenik meg a lista tetején. A harmadik maga a Google Térkép, ahol az emberek nyitvatartást, útvonalat és telefonszámot néznek.
Az utolsó kettő a lényeg. Aki a helyi blokkba bekerül, az a szerves találati lista elé kerül, és rögtön ott van mellette a hívás- és az útvonal-gomb. Ez a legrövidebb út egy keresésből egy ügyfélig, amit ma ismerünk, és nem kerül semmibe.
Két dolgot érdemes még idekapcsolni. Az egyik, hogy a Térképről érkező látogató szinte mindig telefonon jön, ezért ha átkattint az oldaladra, ott is mobilon kell működnie mindennek. A másik, hogy a helyi kérdésekre adott AI-válaszok is ebből az adatkörből dolgoznak, tehát a profilod ma már nem csak a térképes találatokért felel. Erről bővebben: hogyan kerülj be az AI válaszaiba.
Lehet, hogy már van profilod, csak nem te kezeled
Mielőtt létrehozol egy újat, keress rá a saját cégedre a Google Térképen. Meglepően gyakori, hogy már szerepel ott egy találat, amit nem te hoztál létre: a Google több forrásból is összeállíthat egy alap-profilt, és a felhasználók is javasolhatnak adatokat hozzá.
Ha találsz ilyet, ne csinálj mellé másikat, mert a duplikátumból csak baj lesz. Ehelyett igényeld a meglévőt: a profilon található „Vállalkozás igénylése” jellegű hivatkozáson keresztül indul a folyamat, és ugyanaz az igazolás követi, mint egy új profilnál.
Ez azért fontos, mert egy nem kezelt profilon rossz adatok élhetnek évek óta. Elavult nyitvatartás, régi telefonszám, rossz kategória, és mindezt a látogatók a te cégedként látják.
Létrehozás és igazolás: ez 2022 óta másképp megy
Kezdjük a leggyakoribb félreértéssel. Sok útmutató ma is azt írja, hogy tölts le egy alkalmazást. A különálló Google My Business mobilalkalmazást 2022 júliusában megszüntették. Ha ma appot keresel, nem fogsz találni.
Egy telephelyes vállalkozásnál ma ez a helyzet: bejelentkezel a Google-fiókodba, rákeresel a saját cégedre a Keresőben vagy megnyitod a Térképen, és ott, a találaton belül jelennek meg a szerkesztő-gombok. Nincs külön műszerfal. (A „Cégprofil Manager” felület megmaradt, de az elsősorban a sok telephelyes cégeknek szól.)
Utána jön az igazolás, és itt van a másik dolog, amit jó előre tudni. A Google négy módszert használ: telefon vagy SMS, e-mail, élő videóhívás, illetve postai levelezőlap a címre küldött kóddal. Amit viszont sokan nem tudnak: a súgó szó szerint kimondja, hogy az igazolási módszereket a Google határozza meg automatikusan, és nem módosíthatók. Vagyis nem te választasz, és nincs értelme keresni a „miért nem kaphatok SMS-t” beállítást.
Az igazolás legfeljebb öt munkanapot vesz igénybe, de bizonyos esetekben azonnali. Ha élő videós igazolást kapsz, arra készülj: fizikailag a telephelyen kell lenned, kamerával kell megmutatnod a helyszínt és igazolnod, hogy te irányítod a vállalkozást, és mindez csak nyitvatartási időben zajlik.
Mitől kerülsz előre? A Google három tényezője
Ebben a témában rengeteg találgatás kering, pedig a Google nyilvánosan megnevezte, mi alapján rangsorolja a helyi találatokat. Három tényező van, és érdemes tudni, melyikre van ráhatásod.
Relevancia: mennyire felel meg a profilod a keresésnek. A Google saját megfogalmazása szerint a lehető legteljesebb és legrészletesebb vállalkozásadatok megadásával segítesz abban, hogy jobban megismerje a céget. Erre teljes ráhatásod van.
Távolság: milyen messze vagy a keresőtől. Ha a felhasználó nem osztja meg a helyzetét, a Google a róla ismert adatokból következtet. Erre gyakorlatilag nincs ráhatásod, ezért felesleges idegeskedni miatta.
Szembetűnőség: mennyire ismert a vállalkozásod. Ebbe beleszámítanak a rólad szóló webes hivatkozások és a vélemények is. A Google konkrétan írja: minél több véleményt és pozitív értékelést kap a cég, annál előkelőbb helyen jelenhet meg. Erre közepes, de valós ráhatásod van.
És egy mondat, amit érdemes megjegyezni, mert sok ajánlatot tesz értelmezhetővé: a Google kimondja, hogy a jobb helyi rangsor nem vásárolható meg és nem kérhető. Aki garantált helyi első helyet ígér, nem tud olyat eladni, amije van.
A helyi találatok a keresés egy külön sávja: a szerves rangsorolás többi tényezőjéről (tartalom, linkek, technikai alapok) a SEO 2026 cikkünkben írtunk.
A legerősebb egyetlen kar: az elsődleges kategória
Ha a profilodon egyetlen dolgot állítasz be gondosan, az elsődleges kategória legyen. Ez mondja meg a Google-nek, hogy tulajdonképpen mi vagy, és ez határozza meg a legerősebben, milyen keresésekre kerülhetsz be egyáltalán a versenybe.
A tipikus hiba a túl tág kategória. Ha „vállalkozás” vagy „szolgáltató” helyett a pontos szakmádat választod, a relevanciád ugrik. Ha viszont túl szűket választasz, kiesel a tágabb keresésekből, ezért érdemes a másodlagos kategóriákat is kihasználni a tényleg végzett tevékenységekre.
Praktikus módszer a kategória megtalálására: keresd meg a Térképen azt a három versenytársat, akik a te kulcsszavaidra előrébb állnak, és nézd meg, milyen kategóriában futnak. Ez nyilvános adat, és sokszor azonnal megmagyarázza a sorrendet.
A kategória mellett töltsd ki a többi mezőt is: szolgáltatások listája, ellátott terület, pontos nyitvatartás (az ünnepnapi eltéréssel együtt), fizetési módok, akadálymentesség. Minden kitöltött mező a relevanciát erősíti.
Vélemények: a szembetűnőség motorja
A vélemények kettős szerepet játszanak. Egyrészt a Google saját közlése szerint közvetlenül befolyásolják a rangsort, másrészt a keresők a helyi blokkban a csillagokat nézik meg először, sokszor még a cégnév előtt.
A jó hír, hogy véleményt kérni szabad, és a legtöbb elégedett ügyfél szívesen ad, ha megkérik. A rossz hír, hogy fizetni vagy jutalmazni érte tilos, és az így szerzett vélemények törölhetők. Ne is kockáztasd: az egyenletes, valódi véleményáramlás sokkal többet ér, mint egy hirtelen jött, gyanús hullám.
A leggyakoribb elmulasztott lehetőség a válaszadás. Válaszolj mindre, a negatívra is, higgadtan és tényszerűen. A negatív véleményre adott jó válasz gyakran több leendő ügyfelet győz meg, mint tíz ötcsillagos.
Gyakorlati tipp: a kérésre a legjobb pillanat közvetlenül a munka átadása vagy a sikeres kiszolgálás után van, nem egy héttel később.
Fotók, bejegyzések, kérdések: a profil frissen tartása
A profil nem egy egyszer kitöltendő űrlap. Néhány dolog rendszeres, kis ráfordítással is sokat számít.
Fotók. Valódi képek a helyszínről, a csapatról és a munkádról. A telefonnal készült, hiteles fotó jobban működik, mint a letöltött, steril készkép, amit a látogató is felismer.
Bejegyzések. Rövid, aktuális közlések: akció, új szolgáltatás, ünnepi nyitvatartás. Nem kell heti tartalomgyártásba fogni, de a hónapok óta néma profil látszik.
Kérdések és válaszok. Ez a blokk kevésbé ismert, pedig te magad is feltehetsz gyakori kérdéseket, és meg is válaszolhatod őket. Gyakorlatilag egy GYIK, ami közvetlenül a találatnál jelenik meg. Ha a weboldaladon már van GYIK-ed, ide is átemelheted a legfontosabb hármat. Arról, hogy milyen kérdéseket érdemes összegyűjteni, itt írtunk: mit írj a weboldaladra.
Üzenetek és hívások. Ha bekapcsolod az üzenetküldést, akkor válaszolj is rá. A napokig megválaszolatlan üzenet rosszabb, mint a ki sem kapcsolt funkció.
A leggyakoribb hibák
Kulcsszó a cégnévben. A „Kovács Vízszerelés Budapest Olcsó Gyors” típusú név látszólag ügyes trükk, valójában szabálysértés: a névnek a valóságban is használt cégnévnek kell lennie. A versenytárs bejelentheti, és a profil felfüggeszthető. Ez a legdrágább rövidzárlat a listán.
Eltérő adatok több helyen. A cégnév, a cím és a telefonszám legyen szó szerint ugyanaz a weboldaladon, a Cégprofilban és minden katalógusban. A látszólag jelentéktelen eltérés (egyszer „u.”, máskor „utca”) gyengíti azt, hogy a Google biztosan azonosítson.
Elhanyagolt nyitvatartás. Az ünnepnapi eltérés beállítása egy perc, elmulasztása viszont konkrét elvesztett ügyfél. Aki hiába megy oda, az nem másodszor is megpróbálja, hanem értékelést ír.
Duplikált profil. Ha új profilt hozol létre egy már létező mellé, a kettő versenyezni fog egymással, és a régi, jobban beágyazott találat gyakran erősebb marad.
Nincs telephelyed, mégis címet adsz meg. Ha az ügyfelekhez jársz ki, akkor szolgáltatási területű vállalkozásként a cím elrejthető, és helyette az ellátott területet kell megadni. A látszat-cím megadása kockázatos.
Elfelejtett profil. A leggyakoribb hiba mégis az, hogy a profil egyszer elkészül, aztán évekig senki nem néz rá. Tegyél be egy negyedéves emlékeztetőt, és nézd át: adatok, fotók, vélemények, kérdések.
Gyakori kérdések
Ingyenes a Google Cégprofil?
Kell hozzá weboldal?
Mennyi ideig tart az igazolás?
Kérhetek véleményt az ügyfeleimtől?
Mi van, ha nincs ügyfélfogadó telephelyem?
📚 Források
A profil megvan. És a weboldalad?
A Cégprofil odáig visz, hogy megtalálnak. Onnantól az dönt, mit talál a látogató, amikor átkattint. Az ingyenes SEO-elemzőnk megnézi az oldalad technikai állapotát, szerkezetét és sebességét, és konkrét teendőket ad pontszámmal.
Ingyenes elemzés indítása →